Карта Территориальные органы и подведомственные учреждения /
Федеральное казначейство
Федеральное казначейство Федеральное казначейство
Двуглавный орел Двуглавный орел
КАЗНАЧЕЙСТВО РОССИИ
КАЗНАЧЕЙСТВО РОССИИ
X X

Федеральное казначейство приняло участие в конференции CNews «ИКТ в госсекторе в новых условиях»

19 марта 2015 года заместитель руководителя Федерального казначейства С.Б. Гуральников выступил с докладом

В течение последних нескольких лет ИТ-служба Федерального казначейства решает комплекс задач, направленный на централизацию информационных сервисов, в основе которой – внедрение единых стандартов в ИТ-управлении, информационной безопасности и инфраструктуре. Только внедрение стандартов обслуживания ИТ-систем Федерального казначейства позволило кратно, по сравнению с 2010 годом, сократить время обслуживания пользователей. Автоматизация стандартных запросов позволяет предоставлять клиентам сервисы без участия операторов службы поддержки в режиме 24х7, что ведет к сокращению дополнительных затрат на персонал в условиях увеличения нагрузки при сохранении качества обслуживания.

Источником дополнительных ресурсов ИТ-служба Федерального казначейства видит в переходе к ресурсно-сервисной модели взаимодействия как внутри ведомства, так и с клиентами. Типизация и унификация сервисов, их привязка к ресурсному обеспечению создаст предпосылки как для выявления дополнительных резервов, так и повышения качества сервисов.

Прикреплённые документы

guralnikov_pokaz

Читать также